En la actualidad, la Inteligencia Artificial (IA) ha creado caminos para que las compañías interactúen con los consumidores, así como nuevas formas para que sus empleados se comuniquen entre sí y con sus sistemas IT. Todo esto genera mayores ingresos y mejora la productividad de las organizaciones. El marketing ha sido uno de los primerosLeer más
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La comunicación bidireccional es aquella en la que se lleva a cabo una retroalimentación constante, en la que tanto el emisor como el receptor del mensaje intercambian sus roles para crear una conversación en ambas direcciones. La diferencia esencial entre la comunicación unidireccional y la bidireccional es que en la primera no existeLeer más
Con el comienzo de cada año, los responsables de marketing y de estrategia sienten la necesidad de saber hacia dónde irán las tendencias de consumo en el futuro a corto, mediano y largo plazo. Hoy en día, al finalizar una década y comenzar otra, este interés se hace más evidente y las empresas analistas deLeer más
Inbound marketing (o marketing de atracción) es una estrategia que se basa en atraer clientes a partir de contenido útil, relevante y que agregue valor a cada una de las etapas del recorrido del comprador. El objetivo del Inbound marketing es que sea el propio cliente quien tome la iniciativa de comprar o contratar losLeer más
El smart content, o contenido inteligente, es un contenido digital producido especialmente para satisfacer la búsqueda de los internautas, entregándoles información que se ajuste a sus necesidades. Este contenido se logra a partir de un análisis de datos y de acuerdo con el historial de navegación del usuario en el sitio. El smart content buscaLeer más
Aunque resulte una lamentable realidad, hoy en día son muchos los países del mundo que atraviesan distintos tipos de crisis, principalmente económicas y sociales. Aun cuando representen tiempos difíciles para esas naciones, durante estos conflictos las marcas pueden convertirse en gerentes de cambio si toman una postura respetuosa pero contundente, afín con el sentir deLeer más
¿Sabías que, en 2018, este día reportó un crecimiento promedio del 544% de las ventas en Latinoamérica? Se conoce como Black Friday (“viernes negro”) el día en que grandes almacenes y muchas tiendas minoristas ofrecen significativas rebajas a sus clientes. Originada en Filadelfia, Estados Unidos, aproximadamente en 1961, esta fecha se celebra un día despuésLeer más
Resulta entendible que muchas personas confundan ambos términos, ya que abarcan conceptos similares, si nos fijamos en el significado de sus raíces: “múltiples canales” vs. “todos los canales”, respectivamente. En realidad, la diferencia fundamental entre estas dos ideas no radica en la cantidad de canales disponibles para la comunicación con el cliente, sino en laLeer más
La disposición interna de un establecimiento puede incrementar las ventas de los productos que en él se ofrecen. No es solo un tema de decoración: es el objetivo principal del merchandising, un concepto clave en marketing. El merchandising se puede definir como un conjunto de técnicas aplicadas en el punto de venta cuya finalidad esLeer más
El neuromarketing se encarga de medir la actividad cerebral -a través de pruebas científicas como resonancias magnéticas o electroencefalogramas, entre otras- y evaluar las respuestas de los potenciales clientes frente a diferentes estímulos enviados por la marca a través de anuncios y otras acciones comunicacionales. De esta manera, mediante técnicas de la neurociencia, se puedenLeer más
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